ENTENDA POR QUE A BUSCA PRECISA DE SUA ATENÇÃO!

Pense em você quando entra em uma loja online, a primeira coisa que eu faço é rolar a página e dar uma olhada geral na loja para entender o que ela vende, a segunda coisa é começar a procurar pelos produtos que acho interessantes, ou que já estou querendo comprar, faço aquela primeira análise geral da página, claro estou falando sobre uma loja que jamais havia entrado antes, aquelas que costumo entrar vou direto no que preciso, e em ambos os casos a busca será o passo que irei dar para encontrar o produto que desejo, bem, ai que vem o naufrágio de muitas lojas virtuais, quando eu busco algo por vezes sei apenas parte do nome do produto ou somente uma palavra alternativa, e quando o termo a ser buscado leva uma palavra gringa, piora consideravelmente a possibilidade de eu encontrar o produto.

Uma busca bem feita precisa prever os erros que os clientes cometem, isso é essencial para aumentar a conversão, aumentar o engajamento e por consequência aumentar as vendas da loja, muitos setores das lojas virtuais estão no que se chama de mar vermelho, onde a concorrência sempre é muito alta, o que significa que cada ação para melhorar o desempenho dessa loja faz toda a diferença, muitos somente deixam a busca padrão de sua plataforma, e já está mais do que provado que esse é um grande equívoco, já que a maioria das plataformas possuem uma busca mediana, que entrega o básico do básico, e o que se precisa em uma boa busca? Basicamente que o cliente encontre o produto que ele deseja, simples assim correto! Porém a questão nos bastidores de uma boa busca ou de um bom resultado de busca que deixe o cliente feliz, é mais complexo, ou seja, essa ferramenta de busca precisa entregar correção ortográfica, precisa entregar busca por propriedades, precisa entregar sinônimos ou apelidos dos produtos da loja, precisa conseguir buscar em todos os campos de seus produtos, indo atrás da informação certa e por consequência levando o produto certo para o cliente, uma boa busca consegue ser flexível o suficiente para se adaptar ao layout do e- commerce e em muitas vezes até mesmo melhorar o design da mesma.

Por fim a grande questão aqui, é estar fazendo todas as ações para que o seu e- commerce consiga fazer cada vez mais conversões, e também conversões cada vez melhores, quando a jornada do seu cliente flui no seu e-commerce, ele fica mais satisfeito, mais feliz e compra mais, quando você entrega o produto para ele, é garantia de venda!