Essa pergunta sem dúvidas é a que mais é feita pelos donos de lojas virtuais hoje em dia, como trazer possíveis compradores para meu e-commerce?

A verdade é que para levar usuários para sua loja, exige de você várias competências, muitos acabam fracassando por achar que basta abrir a loja e o público vem, esse erro é cometido por muitos iniciantes, que investem as vezes centenas de milhares de reais e esquecem de como irão vender isso, quando o mais importante é entender primeiro como funcionam as vendas na internet, começar com uma pequena loja em algum marketplace ou plataforma, passar pelo processo de aprendizado necessário para poder enxergar, pelo menos os seguintes pontos:

1. Entender quem são seus clientes.

2. Onde está esse público?

3. Medir o fluxo de clientes em sua loja para ter feedback.

1. Entender quem são seus clientes.

Para entender seus clientes você necessariamente precisa entender do seu produto, ou você ou um sócio/a ou algo parecido, sem entender seu público você corre o risco de tentar vender hambúrguer para uma pessoa vegana, ou seja, fracasso. Saber para quem irá vender é muito importante, descreva seu cliente no papel, se coloque no lugar dele, valide a teoria com outras pessoas, se possível desconhecidas, pois os amigos e parentes irão lhe dizer que está perfeito, quando estará longe disso.

2. Onde está esse público?

Após criar a persona dos seus clientes você vai precisar descobrir onde está esse público, isso é muito importante para poder escolher onde investir seus esforços, de nada adianta você trabalhar com produtos específicos para máquinas industriais e sair postando em redes que tem um foco totalmente diferente do seu público ou até mesmo objetivos, é importante entender para que serve cada canal, para então poder investir neles, e aí podemos citar vários como Google, Instagram, Facebook, parceiros, podcasts, blog etc.

3. Medir o fluxo de clientes em sua loja para ter feedback.

Outro grande ponto importante que você necessariamente precisa dominar minimamente, são os números de sua loja, seja por marketplace ou através de uma plataforma ou até mesmo de uma loja própria, normalmente marketplace tem seus próprios analytics, já plataforma ou lojas próprias você pode utilizar o analytics do Google, entender os número lhe diz se o que você está fazendo para atrair clientes está surtindo efeito, caso deixe de olhar esse lado de seu e-commerce, jamais conseguirá atingir o sucesso, é como você colocar combustível no carro para um determinado destino, sem saber a distância e o quanto colocou de combustível, é muito provável que irá ficar na mão.

Existem outros pontos a serem considerados, aqui coloquei só 3 passos para direcionar aquelas pessoas que já estão com suas lojas em funcionamento e estão sem saber o que fazer.