SUA LOJA VIRTUAL NÃO VENDE? DESCUBRA O PORQUE!

O objetivo de todo empresário é ter sucesso no negócio dele, sucesso que se reflete em resultados medidos em números, os principais números observados são os relacionados às vendas feitas num período de tempo específico. Embora o objetivo possa ser muito claro, o caminho ou estratégias para garantir o sucesso podem não estar muito bem definidas e acabam atrapalhando o bom desenvolvimento do processo de vendas da loja. De acordo com estudos realizados pelo SEBRAE, mais de 60% das lojas virtuais abertas no Brasil acabam fechando antes do primeiro ano, os motivos são diversos, e separamos alguns deles para você identificar se sua loja se encaixa nesses supostos e assim tomar as medidas necessárias para melhorar as vendas on-line. 

Falta de Planejamento:

Igual em lojas físicas é necessário criar um plano que permita ser assertivo nas ações que envolvam a criação da loja virtual. Estudar o mercado, os concorrentes, definir o público, pensar nas oportunidades e riscos, etc. Tudo isso deve ser levado em consideração para criar um plano que permita estabelecer os objetivos e as formas de atingi-los. Lembre-se que a organização é primordial para alcançar o sucesso.

Tráfego Insuficiente:

Para gerar mais vendas é necessário fluxo de clientes que reconheçam a sua marca e os produtos que você oferece dentro da sua loja. Considerando que em média para gerar uma venda uma loja precisa de 200 visitas é importante investir em ações de tráfego que levem visitantes ao seu site.

Nenhum Investimento em Marketing Digital:

Você pode ter um site muito lindo, produto excelente com preço bom e pronto para vender, porém se não faz divulgação, dificilmente as pessoas vão saber disso. A falta de investimento em marketing digital é um fator determinante que pode fazer com que sua loja não esteja vendendo, pois evidentemente não está sendo divulgada pelos canais onde se encontram os potenciais clientes. Na atualidade existem diferentes formas que permitem fazer divulgação de forma fácil e assertiva, invista que não tem erro.

Tentar copiar o modelo de negócios dos grandes do mercado:

Grandes empresas oferecem produtos diferenciados pelo preço, pelas condições de compra, pela forma de envio, etc. Um erro comum em lojistas iniciantes é tentar copiar esses modelos se colocando em uma posição na qual não conseguem manter-se sem ter prejuízos. O certo é criar um modelo de negócio adequado que permita escalar e crescer gradualmente conforme o desejado.

Não ser autoridade nem gerar credibilidade:

Responda a seguinte pergunta: Quem é você na fila do pão? Você já parou para pensar como usuário? Como potencial cliente da sua loja? Se sua marca não é conhecida, não passa confiança, não transmite aquela segurança que cria o vínculo que pode se fortalecer em uma venda fechada, dificilmente vão aumentar as vendas. É necessário trabalhar no posicionamento da sua marca, exibir os depoimentos de clientes que já usaram seu produto, mostrar-se para o mundo como uma empresa séria e confiável.

Não criar descrições detalhadas dos produtos:

Atualmente podemos encontrar muitas lojas com produtos semelhantes, quase idênticos no formato, no preço, na qualidade, no tipo de foto, etc. Um diferencial que pode ajudar para sua loja ser mais atraente e fazer com que o cliente decida comprar de você está na qualidade das descrições dos produtos. Por não ter contato físico com a mercadoria, a riqueza na descrição vai fazer com que o produto se venda mais facilmente, parece insignificante, mas quando o produto é bem descrito o cliente sente uma confiança natural que constrói uma certeza de receber o que ali é vendido e não outra coisa.

Layout pouco profissional ou confuso:

É muito importante o visual da sua loja, os usuários costumam comparar empresas de um mesmo segmento, e a tendência é eles fecharem com aqueles que transmitam mais profissionalismo, no qual todas as informações aparecem organizadas e de forma simples. É conveniente periodicamente aprimorar o interface da loja, a usabilidade e experiência que oferece para o consumidor, isso vai permitir que sejam feitas as modificações necessárias que deixem sua loja melhor toda vez.

Opções de pagamento limitadas:

Quando o consumidor tem a pretensão de fazer uma compra online, geralmente já tem definido uma forma de pagamento que se adapta às possibilidades dele, se a loja não oferece essa opção as chances dele desistir são maiores. Entendendo isso, oferecer a maior quantidade de opções de pagamento vai aumentar as probabilidades do consumidor finalizar a compra.

Por fim, é importante lembrar que podem ser inúmeras as causas que ocasionam um desempenho baixo nas vendas, pois são inúmeros os fatores que se relacionam com o processo de compra; estão envolvidos o interesse do consumidor, os produtos, o mercado, o canal de distribuição, a localização etc. Aqui foram exibidos só alguns dos problemas mais comuns que fazem com que a sua loja venda pouco ou de fato não venda, identificando quais são é mais fácil achar as alternativas que permitam solucionar essas dificuldades e levar a sua loja no seguinte nível de crescimento.