Quais Poptops fazem sentido para minha loja?
Quando estamos gerenciando uma loja virtual, várias perguntas vivem em nossas mentes, e uma das principais delas é como converter mais, e para isso dependemos do impulso do cliente em fechar seu pedido, porém muitas vezes esse cliente está fazendo uma pesquisa entre os concorrentes para saber qual loja tem o melhor custo/benefício, ou ainda, qual loja ele pagará o menor preço possível, mas sem abrir mão da confiança na entrega do produto, e é nesse momento que as poptops ou janelas de retenção, fazem a diferença, elas são responsáveis por dar aquele incentivo final para que o cliente escolha seu e-commerce ao invés do concorrente, vamos entender um pouco mais.
Todos gostamos nós consumidores, gostamos de receber aquele desconto, parece que ele aumenta nosso desejo pela compra naquela loja que ofereceu a ele a oportunidade de ganhar o desconto, e isso é verdade, quando oferecemos de forma real um desconto para o cliente, ele se sente valorizado e compelido a atender aquela oportunidade, e se o cliente reconhecer sua loja como sendo de confiança, ele irá fechar a venda com você, então utilizar uma boa estratégia de poptops é necessária para aumentar o faturamento de seu e-commerce.
E como trabalhar essas janelas de retenção? Para mim a primeira regra é pensar como o cliente, se você encher sua loja virtual de janelas oferecendo desconto, o cliente irá deixar de ter atenção naquilo, pois entenderá que o desconto é irreal, é só para “enganar”, além de deixar o layout de seu e-commerce visualmente poluído e confuso.
Então a ideia de colocar poptops para reter seus clientes, é que pareçam de fato uma oportunidade, exemplo bons para isso, são as poptops com contadores de tempo para copiar e utilizar um cupom, elas conseguem mostrar uma oportunidade momentânea para o cliente, e ele precisa copiar aquele cupom, e nesse momento se ele enxergar valor na sua oferta, ele irá copiar e as chances de conversão aumentam demais, outro exemplo é uma janela de retenção que tem por objetivo captar leads e oferecer um cupom de desconto, são poptops que dão ao cliente a chance de “jogar”, como uma roleta da sorte por exemplo, ou qualquer outro tipo de janela nesse sentido, esse tipo de poptop faz com que a captação de leads seja enorme, e por consequência o cliente após rodar a roleta copia seu cupom e se sente de fato com sorte, e mais uma vez o aumento no seu faturamento, além da captação do lead.
A ideia com as janelas de retenção, é oferecer a seus clientes a oportunidade de receber uma vantagem em troca de sua compra, é unir a fome com a vontade de comer, e se após essa venda, o pós-venda de sua loja virtual, fizer um trabalho correto, será um cliente conquistado por muito tempo.
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